chính sách hoàn trả

Về sản phẩm đến, sản phẩm bị lỗi, trao đổi, hủy bỏ và trả lại

Khi sản phẩm đến

Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ở trạng thái chưa sử dụng và chưa mở để đảm bảo rằng sản phẩm không bị hư hỏng, bị lỗi hoặc gửi nhầm.

sản phẩm bị lỗi

Nếu có một mặt hàng bị hư hỏng hoặc bị lỗi ở trạng thái chưa sử dụng và chưa mở, vui lòng liên hệ với chúng tôi như sau.Trả lại [Thủ tục/Điều kiện]Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách làm theo các bước dưới đây. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng còn hàng của công ty chúng tôi và đổi sản phẩm mới hoặc tương đương và vận chuyển.

trao đổi hoặc hủy bỏ

Chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hoặc trao đổi do sự thuận tiện của khách hàng hoặc thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi nhận được đơn đặt hàng.

Trả hàng [Điều kiện/Hạn chót/Giao hàng/Địa chỉ trả hàng]

chính sách hoàn trả
Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, lỗi, gửi nhầm… và sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa mở nắp

Thời hạn trả lại
Thời hạn là 7 ngày kể từ ngày sản phẩm đến. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại trong ngày hôm đó. Ngay sau khi chúng tôi có thể xác nhận tình trạng và tình trạng hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng thay thế và vận chuyển. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu trả lại hoặc trao đổi vì bất kỳ lý do gì sau 7 ngày kể từ ngày sản phẩm đến.

Vận chuyển trở lại
Chúng tôi sẽ chỉ chịu trách nhiệm về những hư hỏng, sản phẩm bị lỗi, giao hàng sai, v.v., vì vậy vui lòng gửi hàng bằng tiền mặt khi nhận hàng tại công ty chúng tôi.

địa chỉ trả lại
5F Tòa nhà Iriki, 3-5-30 Kita-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0061
Công ty TNHH Phòng thí nghiệm Sản xuất Bijin

Yêu cầu qua điện thoại hoặc biểu mẫu

Hỏi đáp qua điện thoại
【số điện thoại】03-5786-0700
[Giờ làm việc] Các ngày trong tuần 10:00-19:00
[Ngày nghỉ định kỳ] Thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ

Yêu cầu từ biểu mẫu
phía dưới"mẫu yêu cầuXin vui lòng gửi yêu cầu của bạn từ
Các biểu mẫu có thể được gửi 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu yêu cầu sau giờ làm việc, vào Thứ Bảy, Chủ nhật hoặc ngày lễ, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự vào ngày hôm sau hoặc đầu tuần. Xin lưu ý rằng có thể mất một chút thời gian để trả lời tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn.

mẫu yêu cầu